1.Gepersonaliseerde producten: Conform artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek is het wettelijke herroepingsrecht (de bedenktijd van 14 dagen) uitgesloten voor alle producten die door Lyon Garage zijn vervaardigd conform specificaties van de consument, die neming pregeprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument (gepersonaliseerde producten). Voor deze specifieke maatwerkproducten is annulering na de start van de productie of retournering na ontvangst niet mogelijk.

2. Andere producten: Indien een door u besteld standaard (niet-gepersonaliseerd) artikel niet aan uw verwachtingen voldoet, kunt u het ongebruikte artikel in een onbeschadigde verpakking retour sturen. U ontvangt van ons een creditnota. Daarbij draagt u zelf de kosten van de retourzending. Om een artikel terug te sturen, kunt u een e-mail sturen naar: contact@lyongarage.nl .

• U heeft 14 dagen de tijd om de bestelling te herroepen (retour te melden).
• Na deze melding heeft u nog eens 14 dagen om het daadwerkelijk te retourneren.
• De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na de retourmelding.
• Retouren kunnen verstuurd worden naar: Lyon Garage, Kootwijkstraat 137, 2573 XM, Den Haag.

Artikel 7 - Klachten en Garantie

1.De klant is verplicht de geleverde goederen direct na ontvangst te inspecteren.

2.Indien un gepersonaliseerd product een duidelijke productiefout bevat of beschadigd is geleverd, dient de klant dit binnen 48 uur na ontvangst te melden via contact@lyongarage.nl met bijvoeging van duidelijke foto's. Lyon Garage zal in dat geval zorgen voor een passende oplossing of kosteloze herproductie.